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2015香港美心月餅提貨卡及兌換規則
2015年8月3日 16:52 月餅團購網中心
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訂購熱線：0755-88828815(10線)
豐運�？▋稉Q規則
【豐運�？▋稉Q方法】
網上兌換：登錄vip.ybtg.com,進入禮券兌換，工作時間為全天24H(系統維護時間除外)；
手機兌換：掃描手機兌換二維碼或登錄vip.ybtg.com，錄入卡號密碼，錄入送貨信息
【兌換其它注意事項】
網上兌換，請預留手機聯系方式，方便短信通知客戶發貨情況；
本卡僅能使用一次且只可兌換指定產品一份，不能兌換現金及其它產品；
請仔細閱讀預訂配送說明，簽收驗貨及換貨說明；
溫馨提示：
為避免配送高峰給您帶來的不便，請盡早進行預約；
為確保您的利益，產品送達時，請當場開箱驗收；
本卡的最終解釋權歸深圳市豐運達貿易有限公司所有；
【常見問題】
為什么不能兌換？
1）無論您使用何種方式預定，我們不支持重復兌換
2）請再次確認您的禮券是否已經兌換，以短信告知訂單號為準
3）您輸入的卡號或密碼有誤，所以無法兌換，請仔細核對后再次輸入如有疑問請致電：400-8884-815
網上訂貨，我怎么確認已訂單已成功？
當您在網上下單時，兌換成功后，系統將訂單號以短信方式告知(此方式僅限預留手機號碼的客戶)
特別提醒：可能會遇到網絡延時問題，導致您收到短信提醒延遲，請耐心等待
如有疑問請致電：400-8884-815
什么時候能收到？
當日18：00前的訂單，廣東省內地區 預計T+2工作日送達
當日18：00后的訂單，廣東省內地區 預計T+3工作日送達
當日18：00前的訂單，廣東省外地區 預計T+3工作日送達
當日18：00后的訂單，廣東省外地區 預計T+4工作日送達
我要投訴，怎么辦？
我們提供多種途徑進行投訴維權方式：
途徑一：您可撥打400-8884-815按語音提示進入
途徑二：您可通過網站，我要投訴功能鍵進入投訴維權，進入后請輸入您的劵號或訂單號及聯系方式，選擇要投訴的類別，輸入您要投訴的內容并提交
我想變更送貨地址或者配送時間，怎么辦？
當您兌換成功后，想變更送貨地址或者配送時間,請致電400-8884-815 由客服人員為您解決；但可能會影響您的配送時效；
【換貨說明】
下列情況可辦理退換貨：
產品存在質量問題的，核實后，可辦理換貨
如發現液體產品破包情況，且污染到其它產品，可一并整箱辦理換貨
收到產品同您兌換不一致，核實后，且箱內商品無拆包或食用，可辦理退貨
如符合可辦理換貨條件，申請換貨流程方式如下：
您可通過客服熱線400-8884-815，申請換貨
換貨申請成功遞交后，我們會在1個工作日內重新發貨
【簽收/驗貨說明】
簽收驗貨： 簽收前請先開箱，同時驗收箱內商品數量和包裝完好
拒收政策： 如果您在簽收中發現商品出現以下情況，您可以直接拒收
例如： 產品存在質量問題的 配送失誤（發錯產品、產品數量有誤，箱內產品缺失，破損）